Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo NAVALHA (doravante referido como "aplicativo") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários. Ela está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.
1. Coleta de Dados
O aplicativo coleta os seguintes dados pessoais para proporcionar uma experiência personalizada e melhorar os serviços oferecidos:
1.1 Dados de Identificação:
- - Nome completo
- - CPF (criptografado)
- - Telefone
1.2 Dados de Geolocalização:
- - Localização do dispositivo usuário
- - Localização da barbearia
A coleta desses dados ocorre durante o processo de cadastro e uso do aplicativo. Ressaltamos que a geolocalização é obtida somente com o consentimento prévio do usuário/cliente, utilizado exclusivamente para fornecer informações sobre barbearias próximas.
2. Uso dos Dados
Os dados pessoais coletados serão utilizados para os seguintes propósitos:
2.1 Identificação do Cliente:
- Os dados pessoais serão usados para identificar o cliente e permitir o acesso aos serviços oferecidos pelo aplicativo.
2.2 Comunicações Promocionais:
- Utilizaremos o telefone e o e-mail fornecidos para enviar comunicações promocionais, como e-mails, sobre novos serviços, descontos, ofertas especiais e atualizações relevantes. O usuário/cliente pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
2.3 Melhoria dos Serviços:
- Os dados coletados também podem ser utilizados de forma agregada e anônima para análise estatística e aprimoramento contínuo dos serviços oferecidos.
3. Armazenamento e Retenção de Dados
Os dados pessoais serão armazenados de forma segura e somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Assim que a conta do usuário for excluída, seus dados pessoais serão removidos permanentemente dos nossos registros, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias.
4. Compartilhamento de Dados
O aplicativo não compartilhará os dados pessoais dos usuários/clientes com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:
4.1 Consentimento do Usuário:
- Com o consentimento expresso do usuário, poderemos compartilhar seus dados pessoais com barbeiros parceiros para facilitar a reserva de serviços.
4.2 Obrigações Legais:
- Poderemos compartilhar os dados pessoais se exigido por lei, ordem judicial, regulamentação governamental ou outras autoridades competentes.
5. Medidas de Segurança
Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, uso indevido, alteração ou destruição. No caso de ocorrer uma violação de segurança que possa afetar os dados pessoais, nos comprometemos a notificar os usuários/clientes afetados de acordo com as obrigações legais aplicáveis.
6. Direitos do Usuário
Conforme previsto na LGPD, o usuário/cliente tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
6.1 Acesso e Retificação:
- O usuário/cliente pode solicitar acesso aos seus dados pessoais e corrigi-los, caso estejam imprecisos ou desatualizados.
6.2 Exclusão:
- O usuário/cliente pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias.
7. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuários/clientes sobre quaisquer alterações significativas enviando uma notificação por e-mail ou exibindo um aviso no aplicativo.
8. Contato
Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos canais de suporte fornecidos no aplicativo.
8.1 WhatsApp:
+55 (47) 99289-5255
Última atualização: 28/06/2023